Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma Wise Funnel, você concorda com estes termos de uso. O uso continuado da plataforma constitui aceitação de quaisquer modificações futuras.

2. Descrição do Serviço

A Wise Funnel é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece:

• Automação de marketing e vendas
• CRM e gestão de pipelines
• Criação de funis e landing pages
• Integração com canais de comunicação (WhatsApp, Email, SMS)
• Agentes de IA conversacionais
• Dashboards e relatórios analíticos

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Garantir que o conteúdo publicado não viole direitos de terceiros
• Cumprir as leis aplicáveis, incluindo LGPD e regulamentações de marketing
• Realizar backups de dados críticos quando aplicável

4. Uso Aceitável

É proibido utilizar a plataforma para:

• Envio de spam ou comunicações não solicitadas em massa
• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Violação de direitos de propriedade intelectual
• Tentativas de comprometer a segurança da plataforma

5. Propriedade Intelectual

A plataforma Wise Funnel, incluindo seu código, design e funcionalidades, é propriedade exclusiva da empresa. O cliente mantém propriedade sobre seus dados e conteúdos criados.

6. Disponibilidade

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Detalhes sobre SLA estão disponíveis no contrato completo.

7. Pagamento e Cancelamento

Os termos de pagamento, reembolso e cancelamento são definidos no contrato de serviço específico de cada cliente e variam conforme o plano contratado.

8. Modificações

A Wise Funnel reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Clientes ativos serão notificados sobre mudanças significativas.

9. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou para solicitar o contrato completo, entre em contato através dos canais disponíveis em nosso site.